请先检查 
1.这个域用户能不能登陆邮件软件。 
2.如果能登陆邮箱,检查看能不能管理名下用户 

如果不能，请在开始---自动设置受控端中---点自动设置邮箱软件权限后,删除这个域的绑定,重新绑定域试. 

如果还是不行, 

请检查权限， 
http://www.7i24.cn/soft/freehostmain/vod/ntfswebmail.exe 
设置正确后重启IIS及webmail的服务。 

我们用户可以这样处理：

A 邮局管理界面  绑定域名 中 删除原有绑定的域名 然后重新绑定域名

B 修改邮箱管理员密码 重新设置管理密码

C 名下邮箱管理 最后操作这个就可以了