一：每个用户 聊天前 最好是看看 他是怎么来的
像上图的这个客户 就是通过百度来的 是浏览网站建设的页面 就说明这个客户是要做网站的
二：看看客户资料 可以看到是不是首次和我们交流的
三：消息记录--查看所有消息记录，就可以同步该QQ和企业qq的所有会话，漫游其他客服分号的聊天记录
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网络小编D
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