双方谈妥服务器托管价格后，我方先将服务器托管合同以电子文档的形式发给你方，你方看过没问题后，填好你方相关信息，然后把合同以电子文档的形式回发给我们客服QQ或邮箱idc@seeisp.cn，双方确定入机时间，入机当天，签定合同，入机可以免费测试1-3天(测试不满意第2天可以取出服务器不收任何费用)，入机五天内付清托管费用。服务器托管服务承诺 　

1.独立静态IP地址(固定公网ip)；　

2.24小时工程师值班，随时提供不限次数的重启服务；　

3.保证网络连通率SLA在99.99%以上；　

4.免费协助查找分析服务器硬件问题，为您提供解决硬件问题的帮助；　

5.免费重装一次系统(windows2003),杀毒软件,数据库软件等软件。(限年付托管)　

6.协助配置web环境(php、asp、net等运行环境)收取少量的人工费　

7.可帮安装无限制用户全功能版企业邮局系统,只收取少数费用

 

服务器租用流程：

服务器租用流程:双方谈妥租用服务器的配置情况、服务器产权归属情况、租用带宽情况、预付款金额、首年总价和次年续费价格、入机时间等，向我们客服索要服务器托管合同，你方看过没问题后，填好你方相关信息，然后把合同以电子文档的形式回发给我们客服QQ或邮箱idc@seeisp.cn，在入机前2-3天来本公司或我方去你方签订合同，签订合同当天你方应将预付款支付给我方，我方收到预付款在1-3个工作日内安排上架全新服务器，入机当天你方派人去机房熟悉入机流程、进入机房流程，查看和验收服务器并熟悉机房环境。服务器上架一个星期内你方应将剩余款项支付给我方。

服务器租用服务承诺

　1.到款后三个工作日内服务器上架，交付客户使用；

　2.所有服务器硬件1年内免费包换,3年内维护

　3.7*24小时电话支持、无限次服务器重启

　4.免费硬件检查、维护，免费协助解决简单故障

　5.全新服务器年付立即送产权,送服务器

　6.第2年继续使用只收托管费,不继续托管可以随时拿走

　7.网络连通率一年内不低于99.9%

　8.持续供电率一年内不低于99.99%

　9.首年可以免费装系统(windows2003)2次,次年每年可免费装系统1次

　10.免费安装杀毒软件,数据库软件等软件

　11.协助配置web环境(php、asp、net等运行环境)收取少量的人工费

　12.可帮安装无限制用户全功能版企业邮局系统,只收取少数费用

 

A、数据容灾备份服务

数据存储安全的重要性逐渐为越来越多的人们所认可，数据备份的重要作用日益突显。数据存储的不安全性主要来自以下几个方面：病毒 、非法操作、黑客攻击、内部人员故意破坏篡改、误操作、自然灾害等。据统计，硬件故障、软件错误、人的误操作是数 据丢失的最主要原因。50%以上的数据丢失是由于硬件故障或软件错误造成的；30%以上的数据丢失是由人的错误操作造成的；病毒和自然灾害造成的数据丢失不到15%。

数据备份有多种实现形式，从不同的角度可以对备份进行不同的分类：从备份模式来看，可以分为物理备份和逻辑备份；从备份策略来看，可以分为完全备份、增量备份和差分备份；根据备份服务器在备份过程中是否可以接收用户响应和数据更新，又可以分为离线备份和在线备份，或称为冷备份和热备份。

广州迅恒主要为您提供如下灾备服务：

基本服务内容：

■定制备份策略

■日常备份操作与管理

■备份服务报告

■备份监控支持

■基本BCP计划

高附加值服务选项：

■主机系统备份服务

■本地快速备份与恢复专用设备

■特殊恢复服务

■磁带复制服务

■磁带WORM永久存档服务

■映像备份服务

■业务连续性计划

■灾备演练服务

 

B、服务器监控

服务器是当今电脑计算体系中的核心部分。无论是运行关键任务的应用程序，还是诸如email、文件、打印和数据库服务等核心IT服务，服务器的可用性和性能是决定这些业务能否顺利运行的重要因素。但异构分布式环境的内在复杂性又使得服务器管理充满了必要性和挑战性。广州迅恒服务器监控系统给您提供如下服务：

•服务器性能监控

监控服务器的关键性能参数，如CPU、内存和磁盘利用率，并在磁盘空间过低或CPU利用率过高等情况下主动警告操作员，通过及早识别应答时间的降级，它能立即警告操作员以避免潜在的服务器和服务故障。能提供详细的服务器可用性图表，以及日、周、月和季度可用性报表。

•服务监控

对服务器上运行的服务(HTTP、FTP、Telnet等)进行监控，操作员可以监控所有设备的可用性和应答时间，还支持为TCP端口上运行的自定义服务添加监控

 

C、ARP欺骗及抗DDos攻击

ARP欺骗/攻击反复袭击，是近来网络行业普遍了解的现象，随着ARP攻击的不断升级，网络环境日益恶化。传统的IDC托管方式在面对ARP攻击是毫无办法和苍白无力的。IDC 的托管主机受到 ARP 病毒感染或是被黑客控制了，就可能出现了 ARP 欺骗攻击通常，被感染或被控制的主机会向本网段广播伪造的 ARP 信息，这会导致同网段的其它托管主机或是网关的 ARP 表出现混乱，会造成这些主机无法进行正常通信，更有甚者则会导致这些主机上的通信被监听或窃取事件的发生等等问题

DoS攻击，即拒绝服务攻击，通常指通过网络向受影响设备的指定端口发送大量非法或者无效的数据，从而造成受影响设备的关键业务无法正常运行。而DDoS（分布式拒绝服务攻击），即通过多台网络主机集中向指定的服务器攻击的方式，危害更大，更难以防御和解决。IDC利用自身带宽的优势，配合专用于抵御DoS攻击的防火墙设备，为用户提供流量清洗服务，分离攻击流量与用户正常数据，确保用户业务的持续。

有两类最基本的DDoS攻击：

● 带宽攻击：这种攻击消耗网络带宽或使用大量数据包淹没一个或多个路由器、服务器和防火墙；带宽攻击的普遍形式是大量表面看合法的TCP、UDP或ICMP数据包被传送到特定目的地；为了使检测更加困难，这种攻击也常常使用源地址欺骗，并不停地变化。

● 应用攻击：利用TCP和HTTP等协议定义的行为来不断占用计算资源以阻止它们处理正常事务和请求。HTTP半开和HTTP错误就是应用攻击的两个典型例子。

广州迅恒提供如下解决方案：

•通过完整的检测和阻断机制立即响应DDoS攻击，即使在攻击者的身份和轮廓不断变化的情况与现有的静态路由过滤器或IDS签名相比，能提供更完整的验证性能。

•提供基于行为的反常事件识别来检测含有恶意意图的有效包。

•识别和阻断个别的欺骗包，保护合法商务交易。

 

D、系统代维服务

1.市场定位/目标客户

·相对技术力量薄弱的企业、事业用户，小型信息提供商(ICP)。

2.基本服务内容

·操作系统、基本应用架构的安装；

·操作系统、基本应用架构的测试；

·操作系统、基本应用架构的维护；

·专业咨询和顾问服务。

3.服务承诺

·日常维护是指对操作系统、基本应用软件的重装，操作系统故障解除等；

·为授权用户，做到用户信息的安全保密；

·对于代为安装的用户方软件，广州迅恒不负责所产生的任何版权纠纷。

4.具体服务内容包括

·安装系统（按次收费）

·安装应用软件（按次收费）

·日常维护（按次或按月收费）

·日志分析服务（按月收费）

5. 购买方式：

·按次或按月